当社の運営ポリシー////地域密着////長期集中////
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 我々の仕事で、肝心な事は、アフターサービスです。
お客様が利用される道具を、扱っているからです。
道具が、利用するときに、便利に 利用できなくては、ならない。
実は、過去の失敗から得た教訓により、現在の 「地域密着」に、
至りました。多数のお客様より、おまかせいただいたのに、手が
回らなくなってしまった・・・ご迷惑をおかけした。
例えば、営業マンが、まったく来たがらない、顔も出さない と、嘆いていらっしゃるお客様に、どこの業者から導入されたのですか？と、聞いてみれば、
渋谷のどこどこと、言われます。営業マンは、販売する事が、仕事ですから、
やはり販売目的の活動が、優先されてしまう。結果、わざわざ電車のって、
ちょっと顔出すとかできなくなる。笹塚と新宿だって遠いんです。
出張るには、ストレス感じる距離なんです。
自転車、徒歩で、いける範囲なら、営業マンは、寄るのです。
毎日、通勤に利用してる笹塚駅。そこと、変わらない範囲なら、
喜んでいきます。いっても時間が、かかりませんから、効率的です。
当社は、営業担当がプチ技術対応もしますが、近ければ、時間効率が良いので、ストレスなく、対応できます。プチ技術対応と言えども、電車のって 遠くまで行っていたら、お金いただかなければ、対応できません。
また、人間 ご近所では、悪さしません。いつも、地元をくるくる回ってれば、悪いことなんかできるわけが無い。騙された！と言われるお客様に、どこの業者ですか？と聞けば、必ず 少し遠目。少しおかしなトークしても、まーいっかてなってしまうんでしょうか？！
地元を、毎日回ってれば、投げタバコだって、しなくなります。 |
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 ビジネスホンの再生品の販売、レンタルを始めました。
当社は、ビジネスフォンの新品販売で、始まった会社です。
２０年の業界経験が、有ります。
ただ最近の「高額投資価値の無いビジネスホン」を、従来のままに、販売する事に疑問を感じていました。友人に「新品のビジネスフォン」を、進められないのです。
但し、ビジネスホンの存在価値を、認めない訳では、有りません。
家庭用電話機を、複数台置いて、利用しているお客様を見ると、知らないのかなーと感じますし、業務効率の面から損されていると思います。
ビジネスするなら、ビジネスホンです。ビジネスコミュニケーションに、おいての電話の重要性は、高い事は間違い有りません。いくらメールが、普及しても、無くなりません。
しかし、数年来 対して変化の無い割りに、高価すぎるのです。
電話機１台が定価で３５０００円、コードレスだったら８００００円。
始めて聞いた人は、みんな、驚かれます。
ビジネスフォン販売業では、詐欺的販売手法が、当たり前の様に
おこなわれています。ユーザーの無知につけ込む様な手法ですが、
何故、こんなに蔓延したのか？ それは、やはり 純粋に商品の魅力だけでは、ここまで売れない商品だからでは、無いでしょうか？
高額商品なので、売れれば、かなり儲かる。そして、売り込む為に、
詐欺的トーク。
対面販売で、リース契約が基本。対面販売なら、その場で詐欺っても、後の祭りにできます。リース契約なら、高額を、毎月の金額で、導入しやすく感じさせる事が、できます。
ビジネスホン販売業で、盛んに営業している会社は、体育会系のノリで、元気が良いですが、営業マンの成績に認める契約毎の基準を、設けます。これが、営業マンの行動基準となってしまいます。迷惑を被るのは、エンドユーザーで、不要な高額商品を買わされてしまいます。１通話１台で、ビジネスホンを、リース契約してしまう等です。この場合、ディスカウントSHOPで売ってる、留守番電話付コードレスで充分なのに。
ビジネスホン販売業者と、リース会社は、どんどん新製品に入替してくれれば、もうかります。「リースは、機種交換ができる」の本当の意味は
↓
残ってる残金すべてを、一切値引無しで、新しい商品代金に上乗せし、さらに又新しいリース契約の金利をダブルでかけて、機種交換ができる
が正確な、表現です。
ラピッドでは、新品ビジネスホン販売 と リース販売は、基本的にしない事に、改め、中古品の保有品を、再生作業、動作確認などを施し、
技術者による設置、メンテナンスサポートを、付加し、
低価格で、安心して利用できるシステムで、ご提供します。
中小企業が、真剣に経営に取り組むなら、IT系で、お金をかけたい事は、山ほど有るはずです。新品など導入せずに、安く済まし、もっと有益なIT投資に、振り替えてください。
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一、 ビジネスホンは、新品は、勧めません。
一、 リース契約は必要以外は、勧めません。
一、 リースのグレードアップは、本当に必要以外は、勧めません。
一、 営業担当の成績に認める契約毎の基準を、設けません
一、 営業担当は、プチ技術対応を、できるように、教育します。
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